Verzend Beleid
Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst na 17:00 uur worden verwerkt op de volgende werkdag.
2. Levertijd
De standaard levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen na verzending. In uitzonderlijke gevallen, zoals tijdens feestdagen of door externe omstandigheden, kan de levering vertraging oplopen.
3. Verzendkosten
-
Standaardverzending (1-2 dagen): Gratis
-
Verzekerde verzending (inclusief tracking en verzekerde levering): €3,95
Je kunt tijdens het afrekenen kiezen of je gebruik wilt maken van verzekerde verzending. Bij standaardverzending ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele verlies of schade tijdens transport.
4. Verkeerde adresgegevens
Let op: het is jouw verantwoordelijkheid om het afleveradres correct in te vullen. Nivoir is niet aansprakelijk voor pakketten die niet aankomen door een foutief of onvolledig ingevuld adres.
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres of afwezigheid bij levering en het pakket wordt naar ons teruggestuurd, nemen wij contact met je op om een nieuwe verzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn in dat geval voor rekening van de klant.
5. Track & Trace
Indien je kiest voor verzekerde verzending, ontvang je automatisch een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Bij gratis verzending is het mogelijk dat er geen tracking beschikbaar is.
6. Niet aangekomen of beschadigd pakket
Heb je gekozen voor verzekerde verzending en is je pakket beschadigd of niet geleverd? Neem binnen 7 dagen na de geplande leverdatum contact met ons op via info@nivoir.nl. Voeg foto's toe van het product en de verpakking (bij schade).
Voor standaard gratis verzending zonder verzekering kunnen wij geen vergoeding garanderen bij verlies of beschadiging.
7. Contact
Heb je vragen over je verzending? Neem contact op met onze klantenservice:
📧 info@nivoir.nl